Na VOID SOCIETY, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessária uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seja necessário trocar o tamanho ou a cor da camiseta, a solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá estar:
Após a aprovação da análise, enviaremos as instruções para a troca.
Observação: O cliente é responsável pelo frete de envio da peça para troca. O frete de retorno poderá seguir a política vigente da loja.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Após análise técnica, sendo confirmado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
Não são considerados defeitos:
Por serem produzidas exclusivamente conforme a solicitação do cliente, camisetas personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas por arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para produtos confeccionados sob encomenda.
A troca será realizada apenas em casos de:
Após a aprovação da devolução:
Entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando:
Após a análise, enviaremos todas as instruções para o procedimento.